Le syndicat Zimbabwéen des employés de banque et assimilés, le ZIBAWU a affirmé qu'au moins 75% des emplois du secteur ont été supprimés depuis le début du millénaire en raison de la digitalisation accélérée et des facteurs  sociopolitiques qui ont affecté l'ensemble de la nation au cours des deux dernières décennies.

 "La digitalisation a un impact direct sur l'emploi. Le nombre d'agence bancaire ne fait que diminuer. Nous avons constaté une baisse de nos effectifs qui sont passés de 12. 000 à la fin des années 1990 à environ 3.000 aujourd'hui" a déclaré le syndicaliste Peter Mutasa au micro de NewZimbabwe.com. Il a par ailleurs déclaré que les délibérations du congrès de haut niveau, des travailleurs du secteur bancaire du pays , déploraient la diminution de la main-d'œuvre.